ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟ سؤال يتكرر في ذهن كل مبتدئ يستعد لدخول عالم التجارة الإلكترونية. قبل أن تنطلق، من المهم أن تفهم الصورة الكاملة للتكاليف، من حجز النطاق إلى اختيار منصة التجارة الالكترونية المناسبة.
في هذا الدليل الشامل، سنوضح لك جميع التفاصيل المالية خطوة بخطوة، مع أمثلة عملية تساعدك على التخطيط بثقة واتخاذ القرار الصحيح من أول مرة.
ما هي العوامل التي تحدد تكلفة انشاء متجر الكتروني
هناك العديد من العوامل المؤثرة على تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني، حيث أنه يوجد متاجر تكّلف عشرات الدولارات وأخرى ألاف. بالتالي تكلفة بناء المتجر متغيرة وتتحدد عبر مجموعة من العناصر، على سبيل المثال لا الحصر:
1 – اسم النطاق
اسم النطاق هو العنوان الذي يكتبه الزوار للوصول إلى متجرك الإلكتروني، مثل store.com، وهو أول ما تحتاج إليه قبل إطلاق موقعك، وتكلفة اسم النطاق تختلف حسب الاسم والامتداد، يمكنك الاطلاع على جدول الأسعار للامتدادات المختلفة أدناه:
| امتداد النطاق | سعر الشراء | سعر التجديد السنوي |
|---|---|---|
| .com | $11.28 | $15.88 |
| .net | $12.98 | $14.98 |
| .shop | $0.98 | $24.98 |
| .store | $0.98 | $38.48 |
| .co | $12.48 | $20.98 |
- حجز دومين : دليل شامل لأفضل 11 شركة موثوقة
- ما هو الدومين ؟ شرح بسيط لمعنى اسم النطاق وأنواعه للمبتدئين
2 – منصة التجارة الإلكترونية
اختيار المنصة التي ستُنشئ عليها متجرك هو من أهم القرارات التي تؤثر على التكلفة وسهولة الإدارة. فكل منصة لها مميزاتها وأسعارها وطريقة عملها المختلفة، وبعضها مناسب للمبتدئين أكثر من غيرها. إليك أبرز الخيارات التي يمكنك الاختيار منها:
| المنصة | الصعوبة | السعر |
|---|---|---|
| Shopify | سهلة جدًا | تبدأ من 29$/شهر |
| WooCommerce | متوسطة | مجانية، تحتاج فقط لاستضافة تبدأ من 3$/شهر |
| BigCommerce | متوسطة | من 26$/شهر |
هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل Wix eCommerce، Squarespace, و OpenCart وغيرها، ولكل منها مزاياها الخاصة التي قد تناسب نوع مشروعك أو ميزانيتك.
- لمعرفة تفاصيل أكثر عن المقارنة الشاملة بين المنصتين، يمكنك قراءة مقالنا المفصل: مقارنة بين WooCommerce و Shopify | من الأفضل؟
3 – الإستضافة
إذا كنت ترغب في استخدام منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify فلن تحتاج إلى شراء استضافة فهذه الشركات تقدم استضافة كجزء من الاشتراك الشهري أو السنوي.
في حال كُنت تريد استخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل Woocommerce التابعة لووردبريس أو إستعمال برمجة خاصة سيتوجب عليك البحث عن استضافة مواقع والتي يختلف سعرها من شركة والأخرى على حسب نوع الاستضافة سواء كانت مشتركة أو خادم افتراضي أو خادم مخصص.
بالحديث عن تكلفة استضافة المتجر الإلكتروني فهي تترواح بين 5$ إلى 500$ على حسب الزيارات الشهرية، حجم المحتوى و وظائف المتجر الإلكتروني. على سبيل المثال تكلفة استضافة Bluehost تتمثل في الآتي:
| نوع الاستضافة | السعر المبدئي |
| الاستضافة المشتركة | $2.95 |
| الاستضافة المخصصة | $79.99 |
| استضافة الخوادم الافتراضية | $19.99 |
| استضافة ووردبريس | $2.95 |
4 – القوالب والإضافات
تصميم المتجر الإلكتروني هو الطريقة التي يظهر بها متجرك على الإنترنت، ويتضمن شكل الصفحات، ألوان الموقع، ترتيب المنتجات، أزرار الشراء، وطريقة تنقل الزوار داخل المتجر. التصميم الجيد يجعل تجربة المستخدم ممتعة ويزيد من فرص قيام الزوار بالشراء.
بالنسبة للمبتدئين، لا تحتاج لإنفاق مبالغ كبيرة في البداية. يمكنك البدء بالقوالب المجانية المتوفرة على منصات التجارة الإلكترونية، والتي تمنحك شكلًا جذابًا ووظيفيًا دون دفع أي تكاليف إضافية.
5 – تكاليف بوابات الدفع
تكاليف بوابات الدفع تُعد من النفقات الخفية التي قد لا تظهر في البداية، لكنها تؤثر بشكل واضح على أرباحك مع مرور الوقت.
تفرض أغلب بوابات الدفع إما اشتراكًا شهريًا أو عمولة على كل عملية بيع، لذلك من المهم حسابها جيدًا قبل اختيار الطريقة الأنسب لمتجرك.
في حالة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، تتحمل المتاجر عادة رسومًا إضافية من شركات الشحن، والتي تُحسب بناءً على وزن الطلبية، بالإضافة إلى رسوم أخرى.
إليك مقارنة تقريبية لتكاليف أشهر بوابات الدفع:
| بوابة الدفع | التكلفة |
|---|---|
| PayPal | 2.9٪ + 0.30 دولار لكل عملية |
| Stripe | 2.9٪ + 0.30 دولار لكل عملية |
| PayFort (Amazon Payments) | اشتراك شهري 70 دولار تقريبًا + عمولة تصل إلى 2.9٪ |
| PayTabs | عمولة 2.7٪ + 0.27 دولار لكل عملية |
إذا كنت ستبيع محليا فقط، فمن الأفضل البدء بخيار الدفع عند الاستلام، لأنه الأكثر شعبية في دول الشرق الأوسط ويزيد من ثقة العملاء في عمليات الشراء الأولى.
تكاليف مستمرة يجب مراعاتها
التسويق من المهام أو الأنشطة المهمة لكل نشاط تجاري، حيث يُمكن عبره من دراسة السوق والوصول إلى الجمهور المستهدف وعرض المنتجات والخدمات للحصول على مبيعات وأرباح. بالتأكيد هذه المهمة تحتاج إلى ميزانية جيدة وبالتالي يجب حساب تكاليف تسويق المتجر الإلكتروني، والمتمثلة في:
تصوير المنتجات
إذا ما كُنت تعرض منتجات مادية ففي هذه الحالة سيكون من الضروري عليك تصويرها من أجل تقديمها بطريقة احترافية للمستخدمين أو زوار المتجر. وبإمكانك البدء في هذا الأمر بنفسك أو توظيف متخصص أو شركة لتقوم بالأمر نيابة عنك، وهنا تختلف تكاليف المنتجات لتتراوح بين 1$ إلى 25$ للمنتج الواحد.
كتابة المحتوى
المحتوى هو الجزء المهم الآخر في المتجر الإلكتروني، مؤثرًا على الجمهور المستهدف وجاذبًا لهم لشراء المنتجات والخدمات. حيث تحتاج في البدء إلى كتابة محتوى المتجر الإلكتروني وبالإضافة إلى وصف المنتجات وبعض المقالات في حال التسويق عبر محركات البحث. مع الوضع في الحسبان لمحتوى التسويق للمتجر على منصات التواصل، وبشكل عام المحتوى سيكلفك من 50$ إلى 500$ في الشهر وعلى حسب حجم المحتوى ونوعيته.
الدعم وخدمة العملاء
المتجر الناجح هو من يوفر خدمة عملاء احترافية عبر حل مشاكل المستخدمين والإجابة على كافة استفساراتهم ولأن قاعدة العملاء الخاصة بك قد تتضاعف ففي هذه الحالة من الضروري الاهتمام بتوظيف فريق قادر على المساعدة في حل كافة مشكلات عملائك، وهنا قد نجد تفاوت في التكلفة ملًا قد تضطر إلى دفع ما يصل إلى 200$ في الشهر عند توظيف شخص واحد وستزداد عن زيادة العدد. كما لا ننسى اشتراكات برامج وأدوات خدمة العملاء التي تحتاجها.
تكلفة صيانة المتجر وتطويره
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني مستمرة، حيث تحتاج لتوظيف مطور أو جهة قادرة على متابعة موقعك الإلكتروني والقيام بكافة الجهود للحفاظ على أداء الموقع في مستوياته العليا. فعلى سبيل المثال في حال حدوث مشكلة في التصميم أو في السيرفر يتم حلها مباشرة لكيلا تؤثر على تجربة المستخدم ومن ثم تفقد العملاء، وتكلفة تكلفة صيانة المتجر وتطويره هي 100$ إلى 500$ في الشهر. والجدير بالذكر أن منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية توفر لك دعم فني مجاني.
شهادة SSL
هذه الشهادة تُقدم بشكل مجاني من قبل العديد من شركات الاستضافة والدومينات، ولكن في نفس الوقت قد لا تجدها بشكل مجاني أو مجانية لفترة محدودة فقط، وهنا بالتأكيد عليك حساب تكلفتها. حيث أنها شهادة تعمل على تشفير بيانات مستخدمي متجر الإلكتروني عبر الاعتماد على بروتوكول https بدلًا من http. لذلك، تؤثر على تجربة المستخدم ومدى موثوقية موقعك لدى المستخدمين ومحركات البحث.
إذا ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
| البند | التكلفة |
| أسم النطاق | $12 – $60 للسنة |
| الإستضافة | $3 -$500 للشهر |
| شهادة ssl | مجانية |
| القالب | $30 -$300 |
| الإضافات | $20 – $100 للشهر |
| تصوير المنتجات | $1- $25 |
| كتابة المحتوى | $50 – $500 |
| صيانة المتجر | $100 – $500 |