التجارة الإلكترونية في نمو مستمر متيحة الكثير من فرص بالنسبة للأنشطة التجارية، وفي نفس الوقت تحقق للأفراد دخل جيد بالاستفادة من إمكانيات التسويق الرقمي وقلة التكاليف مقارنة مع التجارة التقليدية. وحساب تكلفة المتجر الإلكتروني من الخطوات المهمة للغاية، لأنها تساعدك في التعرف على حجم الميزانية التي تحتاجها لبدء متجرك، سنتناول معك في هذا المقال مجموعة من المعلومات حول تكلفة إنشاء متجر إلكتروني احترافي.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني ببساطة عبارة عن موقع أو منصة يُستخدم لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. يمكن للمتاجر الإلكترونية أن تشمل مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الملابس والإلكترونيات والطعام والمشروبات والكتب والخدمات الرقمية والمزيد.
عادةً ما يتيح المتجر الإلكتروني للعملاء تصفح المنتجات أو الخدمات واختيار ما يرغبون في شرائه، ثم إضافته إلى سلة التسوق الافتراضية وإجراء عملية الشراء عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني مثل بطاقات الائتمان أو الباي بال.
يمكن للمتاجر الإلكترونية أن تكون مملوكة ومُشغّلة من قبل أفراد أو شركات صغيرة أو كبرى، وهناك العديد من المنصات والحلول البرمجية التي تتيح إنشاء وإدارة متاجر إلكترونية بسهولة دون الحاجة إلى معرفة تقنية عميقة. تعد التسوق عبر الإنترنت ملائمة وشائعة بشكل كبير في العصر الحالي، حيث يمكن للأفراد شراء المنتجات والخدمات من مكانهم وفي أي وقت يناسبهم.
كيف تحسب تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني؟
هناك العديد من العوامل المؤثرة على تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني، حيث أنه يوجد متاجر تكّلف عشرات الدولارات وأخرى ألاف. بالتالي تكلفة بناء المتجر متغيرة وتتحدد عبر مجموعة من العناصر، على سبيل المثال لا الحصر:
ما هي العوامل التي تحدد تكلفة انشاء متجر الكتروني
كما أشرنا أعلاه حساب تكلفة بناء المتجر الإلكتروني شيء ضروري من أجل التعرف على بنود التكلفة التي يجب دفعها مع تحديد واختيار بدائل أقل تكلفة.
1. منصة التجارة الإلكترونية
على حسب منصة التجارية الإلكترونية المُستخدمة من قبلك ستدفع تكاليف متغيرة سواء بشكل شهري أو سنوي، حيث يوجد العديد من المنصات التي بإمكانك المُفاضلة فيما بينها والمقدمة لأسعار واشتراكات متباينة. بالتالي، اختيار المنصة الجيدة من الخطوات المهمة للحصول على متجر ناجح، وإليك مجموعة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية المتاحة الآن:
WooCommerce
ووكومرس هو في الأصل إضافة مخصصة لنظام إدارة المحتوى ووردبريس، تُمكّنك من إنشاء أيّ نوع من المتاجر الإلكتروني وبإضافة الميزات التي تحتاجها عبر الإضافات. والجدير بالإشارة بأن WooCommerce مجاني بالكامل ولن تحتاج لدفع أيّ رسوم أو اشتراكات على استخدامه في متجرك.
Bigcommerce
من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في الوطن العربي، تتميز بأنها توفر بيئة أو منصة جاهزة من كافة الجوانب لإنشاء متجرك. من بوابات الدفع والتكامل مع شركات الشحن والأدوات التسويقية وتأمين المتجر وغيرها من الجوانب. واستخدامها ستحصل على اسم مجل وكذلك حجز استضافة مخصصة لك وذلك مقابل دفع اشتراك 99 ريال سعودي للشهر أو 299 ريال سعودي للحصول على ميزات إضافية وبإمكانك الاطلاع على مختلف الباقات من هنا.
Magento
منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر مطورة بلغة PHP، تتيح إنشاء متجر إلكتروني احترافي دون الحاجة للالمام بالبرمجة أو التوكيد. تقدم مجموعة من المزايا التي تبدأ من ادخل وإدارة المنتجات بشكل كامل والقابلية لتخصيص شكل المتجر على حسب ما تريد. مع إدارة المخزون والمدفوعات ودعم العديد من اللغات والربط مع خدمة Google Analytics لتقدم تقارير احترافية عن المتجر.
Shopify
من أشهر منصات بناء المتاجر الإلكترونية في العالم، موفرة لمجموعة من الخيارات والميزات المناسبة للمتاجر الإلكتروني ذات الوظائف المتعددة. حيث توفر واجهة مستخدم بسيطة وسهلة تُمكّنك من إنشاء متجرك الإلكتروني في أسرع وقت ممكّن، وبالنسبة لتكلفة إنشاء متجر إلكتروني في Shopify تبدأ من 1$ إلى 299$ بنظام الاشتراك الشهري.
2. اسم النطاق
أيضًا تتأثر تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني باسم النطاق، حيث أنه في بعض الأحيان تجد أن اسم النطاق المخطط لشرائه اشتراه شخص قبلك ففي هذه الحالة ستدفع سعر أعلى قد يصل إلى ألاف الدولارات. في نفس الوقت شركات أسماء المجالات مثل GoDaddy تقدم أسعار متفاوتة لاسم النطاق على حسب الامتداد مثل .com أو .shop.
3. الاستضافة
إذا كنت ترغب في استخدام منصات التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce و Shopify فلن تحتاج إلى شراء استضافة فهذه الشركات تقدم استضافة كجزء من الاشتراك الشهري أو السنوي.
في حال كُنت تريد استخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل Woocommerce أو Magento أو إستعمال برمجة خاصة سيتوجب عليك البحث عن استضافة مواقع والتي يختلف سعرها من شركة والأخرى على حسب نوع الاستضافة سواء كانت مشتركة أو خادم افتراضي أو خادم مخصص.
بالحديث عن تكلفة استضافة المتجر الإلكتروني فهي تترواح بين 5$ إلى 500$ على حسب الزيارات الشهرية، حجم المحتوى و وظائف المتجر الإلكتروني. على سبيل المثال تكلفة استضافة Bluehost تتمثل في الآتي:
| نوع الاستضافة | السعر المبدئي |
| الاستضافة المشتركة | $2.95 |
| الاستضافة المخصصة | $79.99 |
| استضافة الخوادم الافتراضية | $19.99 |
| استضافة ووردبريس | $2.95 |
4. شهادة SSL
هذه الشهادة تُقدم بشكل مجاني من قبل العديد من شركات الاستضافة والدومينات، ولكن في نفس الوقت قد لا تجدها بشكل مجاني أو مجانية لفترة محدودة فقط، وهنا بالتأكيد عليك حساب تكلفتها. حيث أنها شهادة تعمل على تشفير بيانات مستخدمي متجر الإلكتروني عبر الاعتماد على بروتوكول https بدلًا من http. لذلك، تؤثر على تجربة المستخدم ومدى موثوقية موقعك لدى المستخدمين ومحركات البحث.
وبالنسبة لسعرها نجدها تبدأ من 20$ – 70$، ويوجد منها أنواع وباقات مختلفة على حسب نوع الموقع الإلكتروني كما في جودادي:
5. تكلفة بوابات الدفع
تكلفة بوابات الدفع هي من التكاليف المخفية أو التي لا يُمكن التعرف على تأثيرها على المتجر إلا بعد مرور وقت طويل، وهنا من الضروري حساب تكلفتها والتعرف على تكلفة كل بوابة دفع من أجل أختيار الخيار المناسب لك، والجدير بالذكر أنك قد تدفع تكاليف كاشتراك شهري أو كعمولة ثابتة من كل عملية بيع تتم، وإليك تكاليف بعض بوابات الدفع:
| بوابة الدفع | تكلفتها |
| PayPal | 2.9٪ + 0.30 |
| PayFort | اشتراك شهري 262.50 ريال + عمولة تصل إلى 2.94% |
| PayTabs | عمولة 2.7% + 1 ر.س |
ماهي تكلفة تصميم متجر الكتروني ؟
تجربة المستخدم الجيدة هي عنوان نجاح متجرك الإلكتروني ووصوله إلى الجمهور المستهدف وتحقيق أهدافه الموضوعة، ومن أجل تحقيق ذلك لا بد من الاهتمام بجانب مهم للغاية وهو تصميم متجر، وبالتأكيد يتضمن مجموعة من التكاليف، وإليك لها:
قالب المتجر والتصميم
مختلف منصات التجارة الإلكترونية توفر لك قوالب جاهزة للحصول على شكل المتجر الذي تريده. ولكن هذه القوالب لا تكون مجانية بل مدفوعة وبالتالي يجب تضمينها ضمن التكاليف الأولية. والجدير بالذكر أن تكلفة القالب تترواح بين 40$ إلى 300$ يُشترى لمرة واحدة أو سنويا.
الإضافات
الإضافات هي مكونات تضيف ميزات إضافية إلى متجرك، أو بشكل آخر تُمكّنك من تقديم العديد من حلول التجارة الإلكترونية، مثلًًا التحسين من سرعة المتجر أو تحسين المتجر في محركات البحث وغيرها. وبالحديث عن تكلفة الإضافات فهي تبدأ من 20$ إلى 100$ في الشهر أو بإمكانك أيضًا استخدام الخيارات المجانية.
تكلفة تصميم متجر إلكتروني بالاستعانة بمطوّر ويب
كما أشرنا في النقاط السابقة أن تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني تعتمد على الميزات التي سيتم إدخالها في المتجر، بالتالي كلما زادت هذه الميزات ارتفعت التكلفة وزادت الحاجة لتوظيف جهة أو شركة متخصصة في تطوير المتاجر، حيث يُمكنها مساعدتك في مجموعة من الجوانب والمتمثلة في:
- بناء الواجهة الأمامية.
- بناء الواجهة الخلفية.
- تصميم تجربة وواجهة المستخدم.
- توفير خدمات التجارة الإلكترونية.
- تطوير تطبيقات الهواتف.
تكاليف مستمرة يجب مراعاتها
التسويق من المهام أو الأنشطة المهمة لكل نشاط تجاري، حيث يُمكن عبره من دراسة السوق والوصول إلى الجمهور المستهدف وعرض المنتجات والخدمات للحصول على مبيعات وأرباح. بالتأكيد هذه المهمة تحتاج إلى ميزانية جيدة وبالتالي يجب حساب تكاليف تسويق المتجر الإلكتروني، والمتمثلة في:
تصوير المنتجات
إذا ما كُنت تعرض منتجات مادية ففي هذه الحالة سيكون من الضروري عليك تصويرها من أجل تقديمها بطريقة احترافية للمستخدمين أو زوار المتجر. وبإمكانك البدء في هذا الأمر بنفسك أو توظيف متخصص أو شركة لتقوم بالأمر نيابة عنك، وهنا تختلف تكاليف المنتجات لتتراوح بين 1$ إلى 25$ للمنتج الواحد.
كتابة المحتوى
المحتوى هو الجزء المهم الآخر في المتجر الإلكتروني، مؤثرًا على الجمهور المستهدف وجاذبًا لهم لشراء المنتجات والخدمات. حيث تحتاج في البدء إلى كتابة محتوى المتجر الإلكتروني وبالإضافة إلى وصف المنتجات وبعض المقالات في حال التسويق عبر محركات البحث. مع الوضع في الحسبان لمحتوى التسويق للمتجر على منصات التواصل، وبشكل عام المحتوى سيكلفك من 50$ إلى 500$ في الشهر وعلى حسب حجم المحتوى ونوعيته.
الدعم وخدمة العملاء
المتجر الناجح هو من يوفر خدمة عملاء احترافية عبر حل مشاكل المستخدمين والإجابة على كافة استفساراتهم ولأن قاعدة العملاء الخاصة بك قد تتضاعف ففي هذه الحالة من الضروري الاهتمام بتوظيف فريق قادر على المساعدة في حل كافة مشكلات عملائك، وهنا قد نجد تفاوت في التكلفة ملًا قد تضطر إلى دفع ما يصل إلى 200$ في الشهر عند توظيف شخص واحد وستزداد عن زيادة العدد. كما لا ننسى اشتراكات برامج وأدوات خدمة العملاء التي تحتاجها.
تكلفة صيانة المتجر وتطويره
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني مستمرة، حيث تحتاج لتوظيف مطور أو جهة قادرة على متابعة موقعك الإلكتروني والقيام بكافة الجهود للحفاظ على أداء الموقع في مستوياته العليا. فعلى سبيل المثال في حال حدوث مشكلة في التصميم أو في السيرفر يتم حلها مباشرة لكيلا تؤثر على تجربة المستخدم ومن ثم تفقد العملاء، وتكلفة تكلفة صيانة المتجر وتطويره هي 100$ إلى 500$ في الشهر. والجدير بالذكر أن منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية توفر لك دعم فني مجاني.
إذا ما تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
| البند | التكلفة |
| أسم المجال | $12 – $60 للسنة |
| الإستضافة | $3 -$500 للشهر |
| شهادة ssl | $20 – $70 للسنة |
| القالب | $40 -$200 |
| الإضافات | $20 – $100 للشهر |
| تصوير المنتجات | $1- $25 |
| كتابة المحتوى | $50 – $500 |
| صيانة المتجر | $100 – $500 |
الخاتمة
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني أضحت من الجوانب المهمة والمؤثرة على نجاح متجرك، فإذا لم يكُن لديك الميزانية الكافية ستشرع في توفيرها. أو حتى سيكون لديك الفرصة للتقليل من هذه التكاليف عبر المفاضلة بين البدائل المتاحة، وعبر النقاط السابقة ستكون الأن جاهز لمعرفة كم يكلف بناء متجرك.